Comunicado Importante - CHURRASQUEIRAS

21/01/2022

Lembrando que as reservas das churrasqueiras continuam (cliente precisa agendar antecipadamente) respeitando as regras de utilização

Novo Processo - Reserva das Churrasqueiras

A churrasqueira é de uso exclusivo dos associados, não permitido a locação a convidados.


1° - A reserva será realizada através do WhatsApp: 99665 8652 e telefone fixo:5555 0607

Não será permitido a realização através das redes sociais.


2° - As reservas são liberadas semanalmente sem exceções, agenda liberada na Segunda-feira as 09:00 h.

O associado tem direto a DUAS reservas na Semana, não sendo permitido reservar em dias seguidos (Ex: Sábado, Domingo/Feriado prolongado)


3° - A Reserva será realizada MEDIANTE o CAUÇÃO no valor de R$50,00

· Pagamento: Será realizado através de transferência bancária ou PIX (link de pagamento não será permitido)

· Prazo para confirmação do pagamento: O cliente tem o período de até 24 horas para realizar o pagamento da reserva.

· Confirmação do pagamento: O recebimento do pagamento será validado através do Departamento Financeiro do THERMAS da Mata (Segunda a Sexta das 9:00 as 17:00h)

· Devolução: A devolução da caução será realizada em DINHEIRO no Check-in do cliente.

· Não Devolução: O dinheiro não será devolvido se não houver o cancelamento com 24 horas de antecedência (horário comercial 09:00 as 17:00 h)

· Desistência: Em situações de desistência o cliente deverá comunicar no prazo de 24 horas de antecedência a justificativa do cancelamento, em caso de reembolso o valor será depositado no próximo dia útil, o cliente tem a opção de reagendar para outra data utilizando o saldo da caução.


4° - A planilha de controle será alimentada com as seguintes informações:

N° do Contrato, Categoria, Nome do Titular e todos os usuários que comparecerão no dia da utilização, limitando até 6 pessoas (com ressalva de contratos adquiridos 8/10 pessoas).


5° - O horário estabelecido para o Check-in do cliente será até as 12:00 horas (Salvo exceções comunicação da Secretaria)


6° - A secretaria realizará a confirmação da reserva diariamente no horário das 11:00 as 13:00 horas.